ما القواعد التي تساعدنا في إتقان فن الإنصات نص يدل على ذلك
أحمد وبلقيس أخوان في مرحلة دراسية واحدة، لاحظت بلقيس أن أخاها أحمد مستغرق في صمته سألته هل ذهبت إلى المدرسة اليوم أجاب نعم. قالت وماذا حدث لتعود صامتاً قال لها إنَّ الصمت هو أولى خطوات الإنصات قالت وضح ما الذي تريد قوله قال أنت مستعدة لتسمعينني قالت نعم تكلم قال لقد تعلمنا اليوم فن الإنصات قالت بشغف وما الإنصات قال الإنصات هو الاستماع الجيد الرسالة محددة بفهم قالت من يصنع الإنصات قال يصنعه المرسل والمستقبل، والمرسل هو ملقي الرسالة والمستقبل هو الشخص الذي يتلقاها أو الأشخاص الذين يتلقون الرسالة قالت وما الرسالة قال إن الرسالة هي أي شيء يتم نقله من متحدث إلى منصت بما في تلك الرسالة من معلومات تهم المتحدث والمنصت معاً قالت وكم معلومة ينبغي أن تحتويها تلك الرسالة قال ليس هناك عدد محدد للمعلومات التي تحتويها الرسالة، ولكن ينبغي أن يخضع كم المعلومات، ونوعها للموقف الذي بين المرسل والمستقبل قالت متى يقع الإنصات قال يقع الإنصات حينما تنقل رسالة تحتوي معلومات من مرسل إلى مستقبل في بيئة تخلو من الضوضاء، وتشجع على الفهم والاستمتاع قالت كيف ينجح المرسل في خلق الإنصات لدى المستقبل قال إن فن الإنصات له قواعد أساسية وعلى المتحدث أن يتبع هذه القواعد المساعدة المنصتين على الفهم، كما أن على المنصتين أن يراعوا بعض الإرشادات حتى يلتقطوا رسالة المتحدث قالت أي قواعد وأي إرشادات تتحدث عنهما قال لكي نساعد المنصتين على الفهم، فإن علينا أن تُعنى بأسلوب ما نقول ومحتواه، وأن نختار جمهور المنصتين المناسب، والوقت والموقع المناسبين، وأن ننبه المستقبلين إلى عملية المتابعة المطلوبة هل مطلوب أن يفهموا ما يقال فحسب أم مطلوب أن يلخصوه شفهياً أتحريريا، كما ينبغي علينا أن نستمع إلى ما يقوله المتحدث بصدر رحب، وعقل منفتح، وألا نفقد التركيز والانتباه بسبب ردود فعلنا على ما يقال، وأن نلاحظ مدى انفعال المتحدث بما يقوله، وأن نركز على المعلومات التي يتم تقديمها قالت وأين الرسالة التي تثير انتباهنا قال كل الرسائل مثيرة للانتباه إذا استطعنا أن نكبح الأنانية وتمارس الاستماع الجيد، بحيث لا نفكر فيما نريد أن نقول حينما ينتهي المتحدث من حديثه فقط بل يجب علينا أن ننصت للأفكار وأن نحكم على الرسالة بناء على مزايا مضمونها، وليس على أساس طريقة توصيلها قالت وأنى لنا الصبر على كل ذلك قال سنتعلم الصبر حينما نتعلم فن الإنصات.